Hoppa till huvudinnehåll
Advenicas Tekniska Support erbjuder assistans och incidenthantering till partners och kunder - vilket ger dig de bästa förutsättningarna för en smidig drift av våra lösningar i din miljö.
Anpassat till dina specifika krav kan ett Maintenance and Support Agreement (MSA) inkludera allt från tillgång till teknisk supprt, uppdateringar, utökad tillgänglighet till installationshjälp på plats. Teknisk support kan erbjudas både på distans och på plats.
Advenica tillhandahåller professionell incidenthantering vilket innefattar systemsupport samt stöd vid felsökning. Alla incidenter rapporteras in till vårt supportsystem, som håller reda på alla supportrelaterade incidenter för att våra handläggare snabbt ska kunna sätta sig in i just ditt ärende.
För att du ska kunna nå oss snabbt och enkelt får du tillgång till direktaccess via telefon och e-post:
- E-mail: helpdesk@advenica.com
- Direktnummer: +46 40 60 80 401
Det går också bra att fylla i nedanstående formulär.